長期以來,美容院經(jīng)營者把過多的視線與資金都投入到了美容院硬件配置上,卻忽視了消費者進入美容院之后的第一眼感覺—美容院裝修.在美容院競爭日益激烈的今天,美容院的環(huán)境對于吸引消費者會發(fā)揮極大的作用.
權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計,85%的客戶對所去的美容院環(huán)境最為看重,所以專業(yè)化的美容院裝修將會使您贏在起跑線上.
美容院裝修設(shè)計要點
1、招牌
招牌是直接反映該店形象的"臉面"是突出該店經(jīng)營及該店文化的廣告牌.注意顏色搭配,一般以深色為主體以引人注目為目的.
招牌是用以識別店面、招徠生意的標記,一塊好招牌對美容院經(jīng)營內(nèi)容具有高度概括力,在藝術(shù)上具有強烈的吸引力,對消費者的視覺刺激和心理影響是很重要的,并能加強記憶促進傳播.
2、室內(nèi)店面廣告
室內(nèi)店面廣告在時間和空間無疑都比其他形式的廣告更接近消費者,因而對顧客的消費行為影響也最大、最直接調(diào)查統(tǒng)計、約有3/4的消費行為都是在消費場所決定的,也就是說,大多數(shù)顧客的消費行為在很大程度上受消費環(huán)境及氛圍的影響.
鑒于此,室內(nèi)店面廣告的設(shè)計應(yīng)該十分正視展示商品的質(zhì)地、服務(wù)的殷勤,通過現(xiàn)代聲像技術(shù)刻意營造出一種溫馨的氛圍,以便更好地喚起消費者的消費意識,促使客人產(chǎn)生消費行為.
3、裝修格局
美容院在裝修前,經(jīng)營者要對裝修有一個總體規(guī)劃與思路.每個美容院裝修時要確定一個主題,而這種主題首先取決于美容院經(jīng)營者給自己的美容院定位.這就需要美容院經(jīng)營者對自己的美容院主要消費群體有初步了解,當然也跟自己的經(jīng)濟實力密切相關(guān).
美容院裝修設(shè)計是不可以脫離現(xiàn)代情調(diào)和大自然情懷的,在一個簡單的房間里做美容是沒有什么感覺的.但是,我們不可能每個月都裝修美容院,所以就應(yīng)該在空間上下工夫.在美容院屏風和隔斷之間設(shè)計活動裝飾畫框,通過更換圖片,給美容院顧客以新穎之感.在天花板上設(shè)計一些燈箱,宣傳美容知識;在鏡子前面設(shè)計精巧的裝飾臺,可隨時改變擺設(shè),讓細小的點綴增添光彩.
4、店內(nèi)色調(diào)
不同的光源有不同的顏色投射,例如白熾燈傾向于披發(fā)紅色光線,熒光燈傾向于披發(fā)藍色光線,即使是日光也會改變顏色.不同顏色可以讓人產(chǎn)生不同的感覺,一般而言,偏紅或黃的顏色給人一種暖和的感覺,偏藍或綠色給人一種冷漠的感覺,而白色、灰色和玄色給人的感覺較中庸.
美容院店內(nèi)色調(diào)一般是朦朧卻又可見的感覺,這樣可以讓客戶感覺到穩(wěn)重安逸舒心,并且在最大程度上刺激客戶消費,因為在明亮的環(huán)境里,客戶一般都會理智消費的.
5、商品陳列展柜
商品陳列展柜應(yīng)安放在進門右側(cè)處,淺色為主體,高檔為好.人的視覺45度,陳列的商品是您最容易推銷、外賣的商品,經(jīng)常更換商品.避免陽光直射,防止商品失效、變質(zhì).陳列高檔、名牌商品,會提高店面檔次.進行外賣推銷,外賣推銷到位,將使您營業(yè)額上升21% (總營業(yè)額),應(yīng)該加以重視這個塊面的發(fā)展.
櫥窗是以商品為主體,通過背景襯托,并配合各種藝術(shù)效果、對商品進行介紹和宣傳的綜合性藝術(shù)形式.一個主題光鮮、風格獨特、色彩協(xié)調(diào)的櫥窗,能起到改善美容院整體形象作用.6、接待區(qū).
接待區(qū)是美容院和顧客接觸最頻繁的地方,應(yīng)以利便為主,通常設(shè)在左區(qū)或進門后的正中心.它在營業(yè)店中應(yīng)盡量占一個較大的空間.
接待區(qū)的設(shè)備包括供接待員用的椅子和桌子,以及供顧客坐的恬靜椅子,接待區(qū)的桌子應(yīng)該備有電話、預(yù)計登記表、電腦及收銀機.吊衣架、傘架都應(yīng)該放在靠近門口的地方.
接待區(qū)內(nèi)還要有供給飲品的設(shè)備,以便讓顧客有賓至如歸的感覺.產(chǎn)品、海報等的展示也應(yīng)該陳列在接待區(qū)中,陳列架的色調(diào)以淺色為主,燈光宜柔和,避免以強光直射,引起商品變質(zhì).
7、操作區(qū)
操作區(qū)一般占整個店面面積的四分之三或三分之二不等,是直接服務(wù)顧客的地方,要求以寬松、干凈、舒適為宜,還要考慮到顧客方便、暢通.音樂一定用中貝音調(diào)播放,優(yōu)雅的古典名曲為佳.鏡子要明亮,椅子、床鋪要精美,外形要獨特,色調(diào)要統(tǒng)一.
就美容院而言,操縱區(qū)應(yīng)保持干凈,設(shè)備整齊完善,室內(nèi)安靜并具有良好的隱私性,其空間以能容納一位顧客、一位美容師和所需的設(shè)備、材料且不擁擠為度,多采用長方形的房間.操縱區(qū)應(yīng)穩(wěn)重、安逸并顯示出專業(yè)性,要營造出舒緩的氣氛,使客人感到完全的放松.此外,操縱區(qū)應(yīng)有足夠的電源以驅(qū)動各種儀器設(shè)備,隨時供給冷熱水,保持適當?shù)臏囟群屯革L.
8、洗手間
作為一個五谷輪回之所,洗手間在早期的發(fā)廊或美容院裝修里往往得不到應(yīng)用的重視,這也跟某些素質(zhì)不高的顧客或員工有關(guān),即便經(jīng)常打掃也被他們搞得一團糟.但是從洗手間的干凈和衛(wèi)生程度絕對可以一下體現(xiàn)發(fā)廊或美容院的檔次和服務(wù),同時也是發(fā)廊或美容院形象和經(jīng)營者素質(zhì)的直接體現(xiàn),從裝修時就要考慮到這點,選用易清潔的產(chǎn)品,減小清潔難度,為保證美容院衛(wèi)生打好基礎(chǔ).
衛(wèi)生間因其利用率較高,會給顧客留下深刻印象,您一定要和重視招牌一樣同等對待,精心設(shè)計.以豪華為主,越豪華越給顧客留下好印象,在每個衛(wèi)生間內(nèi)經(jīng)常換掛一些該店理念、熱情服務(wù)要求,甚至一些笑話、幽默故事,促銷打折優(yōu)惠政策均可.
9、店長室
店長辦公室,處理日常工作和接待外界各部門工作人員、朋友,新老顧客洽談業(yè)務(wù)之地,該裝飾表現(xiàn)出嚴肅、清潔、大方之感.壁面應(yīng)掛有企業(yè)目標發(fā)展鴻圖,員工守則、店長、財務(wù)責任制、熱情服務(wù)要求、獎罰制度、企業(yè)理念及員工提成進度表等有關(guān)規(guī)章制度.
10、科學(xué)的布線方案
上面談到的幾點都是從表面上就可以看到的,但是美容院布線作為一項美容院裝修的基礎(chǔ)工作,布線是否合理,會直接影響到美容院日后經(jīng)營過程中的效率和安全問題.
初期規(guī)劃發(fā)廊或美容院布線方案時,要兼顧美觀和實用,需要符合發(fā)廊或美容院整體的裝修風格,與發(fā)廊或美容院的建筑格局相符;實用就是要方案簡單可行,同時又可以盡可能地節(jié)約成本.除此之外,根據(jù)發(fā)廊或美容院的經(jīng)營特點,還要兼顧安全性,切不可將布線弄得一團亂麻,成為火災(zāi)隱患;穩(wěn)定性,發(fā)廊或美容院是一個營業(yè)場所,每一條電線穩(wěn)定與否直接關(guān)系到發(fā)廊或美容院的收入,決不能亂用質(zhì)量差的線材.
同時發(fā)廊或美容院規(guī)模隨著經(jīng)營時間的深入很有可能會逐漸擴大,增添設(shè)備或增添工作區(qū)域都會增加電源的使用,這就要求發(fā)廊或美容院在制定布線方案時具備一定的可擴展性,預(yù)先做好發(fā)展計劃,日后才能更輕松地實施擴展.
